Хоум Кредит Банк — адреса отделений и банкоматов, телефоны и режим работы офисов

ул. Чапаева, 47, Саратов

ЖАЛОБА Здравствуйте! 17.04.2021 г. мною было приобретено меховое изделие в рассрочку в сети магазинов «Снежная Королева». Для выдачи так называемой рассрочки, а точнее – кредита «откликнулся» Ваш банк. Через неделю – 24.07.2021 г. я осуществила возврат изделия в магазин. При покупке продавец заверила меня, что это изделие 46 размера, сразу я не посмотрела на бирку, подумала, что при замене пуловера в изделии будет комфортнее. Дома я заменила пуловер и посмотрела на бирку, где был указан 44 размер. Сразу у меня не было возможности приехать в магазин, поэтому возврат был сделан мною только 24.04.2021 г. В магазине мне ответил представитель банка, что для аннулирования кредитного договора мне необходимо обратиться в ближайшее отделение банка, когда деньги поступят на счет банка, на месте договор аннулировать нельзя. «Всё для клиента»…: заключить договор можно в магазине, а расторгнуть – только в банке, сплошное «удобство» и обман! Хорошо, поехали в отделение банка, договор, естественно, никто не собирался аннулировать, чек о возврате денежных средств – не основание для аннулирования договора. Сегодня 28.04.2021 г. деньги до сих пор не поступили на счет банка, торговая организация только собирается их перечислить их только перечислить, %-ты накапливаются, плати клиент, на ком ещё нажиться, если не на тебе – «всё для клиента, клиент всегда прав»!!! Возврат товара продавцу, наличие кассового чека о возврате – документа, подтверждающего завершение взаимоотношений между продавцом и покупателем, является основанием для аннулирования договора между покупателем товара и банком, а не поступление денежных средств от торговой организации на счет банка. Покупатель товара не обязан платить %-ты за пользование кредитом больше, чем товар находился у него, потому что продавец товара перечисляет деньги в банк не в день передачи ему товара, а только на 4-й или другой какой-то день и деньги поступают на счет банка через энное количество дней… Это должен оплачивать покупатель-клиент??? Между торговой организацией и банком заключен договор, где должно быть оговорено, что возврат товара и чек возврата являются основанием для немедленного расторжения договора между покупателем товара-клиентом банка и банком! Договор должен быть аннулирован там же, где он и был заключен – с представителем банка, на территории продавца, при получении покупателем чека на возврат товара! Я сотрудничала с кредитными организациями: Deutsche Bank, Европа Банк, Сбербанк, ЮниКредит Банк, моя кредитная репутация является отличной, одно из моих образований – «Финансы и кредит. Банковское дело», стаж работы в банке, но с таким подходом, где банковский лозунг «Клиент всегда прав» является антилозунгом сталкиваюсь впервые!!! Получается, что это не банк, а мошенническая организация! После такого отношения нет больше желания обращаться в Вашу кредитную организацию, о чем постараюсь довести всех желающих и не только связать себя с Вашей конторой кредитными узами, сделаю это с помощью всех современных средств информации!

ул. Чапаева, 47, Саратов

ЖАЛОБА Здравствуйте! 17.04.2021 г. мною было приобретено меховое изделие в рассрочку в сети магазинов «Снежная Королева». Для выдачи так называемой рассрочки, а точнее – кредита «откликнулся» Ваш банк. Через неделю – 24.07.2021 г. я осуществила возврат изделия в магазин. При покупке продавец заверила меня, что это изделие 46 размера, сразу я не посмотрела на бирку, подумала, что при замене пуловера в изделии будет комфортнее. Дома я заменила пуловер и посмотрела на бирку, где был указан 44 размер. Сразу у меня не было возможности приехать в магазин, поэтому возврат был сделан мною только 24.04.2021 г. В магазине мне ответил представитель банка, что для аннулирования кредитного договора мне необходимо обратиться в ближайшее отделение банка, когда деньги поступят на счет банка, на месте договор аннулировать нельзя. «Всё для клиента»…: заключить договор можно в магазине, а расторгнуть – только в банке, сплошное «удобство» и обман! Хорошо, поехали в отделение банка, договор, естественно, никто не собирался аннулировать, чек о возврате денежных средств – не основание для аннулирования договора. Сегодня 28.04.2021 г. деньги до сих пор не поступили на счет банка, торговая организация только собирается их перечислить их только перечислить, %-ты накапливаются, плати клиент, на ком ещё нажиться, если не на тебе – «всё для клиента, клиент всегда прав»!!! Возврат товара продавцу, наличие кассового чека о возврате – документа, подтверждающего завершение взаимоотношений между продавцом и покупателем, является основанием для аннулирования договора между покупателем товара и банком, а не поступление денежных средств от торговой организации на счет банка. Покупатель товара не обязан платить %-ты за пользование кредитом больше, чем товар находился у него, потому что продавец товара перечисляет деньги в банк не в день передачи ему товара, а только на 4-й или другой какой-то день и деньги поступают на счет банка через энное количество дней… Это должен оплачивать покупатель-клиент??? Между торговой организацией и банком заключен договор, где должно быть оговорено, что возврат товара и чек возврата являются основанием для немедленного расторжения договора между покупателем товара-клиентом банка и банком! Договор должен быть аннулирован там же, где он и был заключен – с представителем банка, на территории продавца, при получении покупателем чека на возврат товара! Я сотрудничала с кредитными организациями: Deutsche Bank, Европа Банк, Сбербанк, ЮниКредит Банк, моя кредитная репутация является отличной, одно из моих образований – «Финансы и кредит. Банковское дело», стаж работы в банке, но с таким подходом, где банковский лозунг «Клиент всегда прав» является антилозунгом сталкиваюсь впервые!!! Получается, что это не банк, а мошенническая организация! После такого отношения нет больше желания обращаться в Вашу кредитную организацию, о чем постараюсь довести всех желающих и не только связать себя с Вашей конторой кредитными узами, сделаю это с помощью всех современных средств информации!

ул. Маяковского, 6, Санкт-Петербург

Сотрудница банка оформляла мне кредит наличными. При оформлении мне навязали услугу страховики, мол без нее не дадим Вам кредит. Стоимость услуги 108 000 руб!!!! Я возмутилась, но сотрудница банка тут же сообщила, что всю сумму страховки я могу вернуть написав заявление на возврат, а раз я решила закрыть досрочно кредит и пользоваться им буду не больше месяца, то в день внесения платежа могу сразу и заявление подать на возврат страховой, а чтоб не приходить дважды, то могу сделать это онлайн через приложение или по телефону. Кредит брался 16 марта 2021г. , досрочно погашен 15 апреля 2021г. 16 апреля 2021г я звоню на горячую линию и прошу принять заявление, на что мне было отказано и сказано идите в отделение. В отделение доехала тем же днем, заявление написала и девушка мне сказала, что сумма возврата 108 000руб. Спустя несколько дней мне приходит в приложении отказ в рассмотрении заявления с формулировкой "Вы писали заявление на возврат страхования до полного погашения пришел отказ, Вам необходимо повторно написать заявление у специалистов". 20 апреля 2021г. Я в шоке опять иду в отделение и опять пишу заявление, после написания девушка мне говорит, что сумма возврата составит 75 600 руб. Я в шоке! на мой вопрос с чего бы вдруг, ответ следующий - Вы должны были написать в первые 14 дней как взяли кредит на отказ от страховой, если позднее, то с Вас удерживают 30%. Я пишу заявление на отделение банка на пересмотр суммы возврата, тк Ваш сотрудник меня дезинформировал и мало того, в договоре об этом не слова!!!!!!!!!!!!!!!!! приняли заявления и сказали ждите! Сегодня 27 апреля 2021г., Ваш сотрудник позвонил и сказал Вам отказано в пересмотре, тк заявление написано не в период 14 дней и сумма возврата составит 73 тысячи рублей! ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ПУСТЬ ВАШ СОТРУДНИК ПЛАТИТ ЗА МЕНЯ ЭТУ СТРАХОВКУ!!! 40 тысяч рублей !!!!!!!!!! Я не банк и не чековая книжка, чтоб из-за некомпетентности Вашего персонала платить такие суммы не за что, я не нуждалась в этой услуге, так еще и за нее должна платить 40 тысяч!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!