Отделение Хоум Кредит Банка по адресу Омская область, Омск, проспект Мира, 48 — телефоны и режим работы

Обращалась в отделение за возвратом страховки по кредиту наличными. Сотрудник Колодяжная Софья Сергеевна утверждала, что без оформления кредитной карты «польза» это невозможно. Что возврат страховой суммы будет непосредственно на эту карту. И обязательным условием было потратить не менее 3000 рублей со счета этой карты (на любые безналичные платежи), иначе эта сумма «сгорит». На вопросы как связанны эти два банковских продукта (возврат страховки и кредитная карта) сотрудник конкретный ответ дать так и не смогла, лишь повторяла, что это необходимый процесс. По итогу выдала договор с условиями пользования кредитной картой и заявление о возврате страховки, где четко прописано, что сумма будет перечисляться на кредитный счёт, при этом оставила личный номер и сказала обязательно обратиться только к ней, когда вернут сумму страховки. Выйдя из банка и поразмыслив над этой ситуацией, решила дождаться когда придут деньги и проверить в каком количестве, при этом не использовать кредитную карту. Спустя несколько недель пришла вся сумма на кредитный счёт, а карта оказалась бесполезной. Остался один вопрос, зачем вводить клиентов в заблуждение, чтобы навязать кредитную карту?

11.03.2020 года я обратился в Ваш филиал банка г. Омск,по ул. Мира,48 к специалисту по имени Алена , которая была в этот день вместо заведующей отделения банка, для получения справки о закрытие лицевого счета.При неоднократном вопросе о закрытие счета, об адресе филиала(который необходимо было заполнить в справке как госслужащей моей супруге) и фамилии сотрудника офиса,который меня обслуживал по имени Алёна, во время общения с ней я не получил ответа ни на один свой вопрос.Чтобы оправдать свои действия,она звонила кому-то по телефону и называла меня трудным клиентом.Действия сотрудника вызывает у меня не адекватность в поведении,издеваясь,она так и не назвала ни адреса,ни свою фамилию. После того, как я сказал,что буду писать жалобу, она снова назвала меня трудным клиентом и так и не ответила на мои вопросы. Прошу разобраться в данной ситуации,наказать сотрудника и провести с ней беседу этики в отношении с клиентами. Больше в ваш банк не обращусь и не порекомендую. Ваш банк своих клиентов не уважает. Хочу получить обратную связь.

Прождав 30 минут кто-то не выдержал: или телефон,долгоиграющей игры Вашей музыки или у Вас отключились, устав от моего терпения !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Здравствуйте! В субботу хотела положить деньги не карту, но банкомат её "сьел"!!!!!!!!!!!!!! Я обратилась к девочкам с вопросом: как мне быть? На что ответили: вот во вторник кассир будет снимать деньги из банкомата, увидит карту и обязательно позвонит!!!! Но вот до сих пор нет ни звонка, ни могу дозвониться ни по горячей линии в течении 15 минут и ни по 8495,,,,,,,,,,!!!!!!!! Не понимаю, как так можно, с такой связью работать???!!!!! Я человек пожилой и так приходится нервничать!!!!! Нет ни карты, ни связи чтоб узнать когда можно забрать её!!!!!! Что Вы ответите мне на это!!! Вот и сейчас звоню уже 15 мин и слушаю Вашу "музыку" от которой ещё больше приходится нервничать!!!!!!!! Принципиально буду ждать МОЖЕТ СОИЗВОЛИТЕ ОТВЕТИТЬ и через сколько!!!!?????? Обязательно напишу об этом!!!!!