Отделение Хоум Кредит Банка по адресу Калининградская область, Калининград, Ленинский проспект, 67Б — телефоны и режим работы

Что за работа вашего онлайн чата, ожидание ответа просто без конца ?? Возмутительно

13.03.20 при снятии мной с моей дебетовой карты «Польза» денег, в банкомате ВТБ г.Калининград Ленинский пр. 87-91, отключили эл энергию. Карту сотрудники банка вернули сразу, а списанные и не полученные со счета 42 000 руб. нет. В этом отделении ВТБ отказывались принимать заявление или иной документ о случившемся. Я настаивала и руководитель отделения приняла моё заявление о случившемся, при этом на руки я не получила ничего. В этот день 13.03.2020 в Банке Хоум Кредит Ленинский пр 67Б я оформила Заявление на рекламацию операции проведенную Банком ВТБ. На руки копию заявления выдать отказались. Мне пришло СМС оповещение с № регистрации 9260534 и датой решения моей проблемы до 12.04.2020г. (файл №№ 1 и 1а прилагаю). 27 марта я опять обратилась в Банк с вопросом – Когда мне вернут 42 000 руб. Ответ - решение моей проблемы до 28.04.2020г. (файл № 2 прилагаю). 13 апреля я опять обратилась в Банк – Ответ – Обращение в работе до 17.05.20 (файл № 3 прилагаю). Я, Моргунова Ольга Ивановна 24.10.1963 г.р., пенсионер РФ по возрасту не могу получить свои деньги в это очень трудное для меня время, потому что в результате мошеннических действий Банков ВТБ или Хоум Кредит, мои деньги 42 000 руб вот уже больше месяца неизвестно где. Прошу вашей помощи в возврате моих средств в соответствии с Заявлением на рекламацию операции проведенную Банком ВТБ 13.03.2020г. - № 9260534 от 13.03.2020г. составленным в Банке Хоум Кредит.