Отделение Хоум Кредит Банка по адресу Кабардино-Балкарская Республика, Нальчик, проспект Шогенцукова, 16 — телефоны и режим работы

21 декабря 2020 мы с мамой пришли в офис компании Хоум кредит, чтобы открыть денежный вклад на ее имя, сотрудники банка Залина и Наталья уговорили открыть инвестиционный вклад сроком на два года 10 месяцев с покупкой "государственных очень надежных облигаций" 21 декабря никаких документов, кроме выписки со счета о переводе денег на счет ООО БКС мне на руки не выдали, после моего вопроса мне пояснили,что документы на вклад я смогу забрать через 3 рабочих дня,их готовит организация -партнер. 25 декабря я пришла в офис,но оказалось,что документы мне должны отправить на эл.почту. После часа ожидания и телефонных переговоров с сотрудницей ООО БКС по имени Наталья мне на электронную почту прислали три документа: заявление на брокерское обслуживание на рынке ценных бумаг, поручение к генеральному соглашению о форвардный договор о поставке облигаций компании ХК_финанс в размере 1681 шт. и заявление на присоединение к корпоративной базе электронного документооборота.. После тщательного изучения которых я поняла, что на мое имя открыли брокерский договор,где проставили от моего имени галочки напротив пунктов с которыми я не согласна. Два документа подписаны от моего лица аналогом цифровой подписи, третий документ не подписан ни одной стороной. Это форвардный контракт о поставке 1681 облигации фирмы ХК- финанс . Все документы никем не подписаны со стороны ООО БКС . Предварительно меня с документами никто не знакомил ,о декларации о рисках я узнала, начав самостоятельно гуглить в интернете, что это такое. Согласие на использование моих личных данных компанией БКС у меня взяли 25 августа и сказали подписать задним числом, а деньги на счет, напоминаю, перевели 21-го. Я не являюсь квалифицированным инвестором, что такое брокерский договор узнала в интернете, согласие на использование своей цифровой подписи не давала. Инвестиционный вклад должен был быть заключен на срок 2 года 10 месяцев. Погашение данных облигаций ожидается 13 ноября 2023 года.,значит, облигации не должны быть куплены ранее 13 января 2021 года.Регистрацию личного кабинета производили сотрудники банка , я вводила только коды. Что происходит при регистрации в личном кабинете я не знала. Изначально вклад собирались открывать на мою 75- летнюю маму, но она не умеет пользоваться интернетом. Меня уверяли, что облигации государственные, как оказалось они корпоративные и выпущены иностранной частной фирмой. Я еще 25 декабря выразила свое желание закрыть счет и получить назад свои средства .Веду переговоры с 25 числа с сотрудниками БКС. Сначала с Натальей, потом Екатериной и сотрудниками банка Хоум кредит о закрытии счета. Меня долго уговаривали подождать до первой купонной выплаты 14 февраля 2021 года, я категорически не согласилась, теперь сказали ждать торгов 31 декабря, чтобы продать облигации. В личном кабинете закрыть счет не могу, мне объяснили, что это для моей же безопасности якобы для защиты от мошенников, хотя меня уверяли, что смогу это сделать в любое время. Пока мошеннические действия я усматриваю во всей этой схеме.